Mapeo de filtros de calidad

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Quality Filter Mapping es parte del conjunto de herramientas Value Stream Mapping y se utiliza para analizar procesos / funciones con respecto a la calidad.

Los resultados de un mapa de filtros de calidad muestran cuánto desperdicio se genera dentro de una organización en cada etapa del proceso.

Se miden tres tipos de calidad como parte del modelo:

  1. Calidad del producto: artículo defectuoso proporcionado al cliente
  2. Calidad defectuosa: artículo defectuoso encontrado antes de que el cliente lo reciba
  3. Calidad del servicio : defectos que afectan la capacidad del proveedor para proporcionar el servicio o producto al cliente.

Las fallas / defectos de calidad se representan como una proporción (generalmente partes por millón).

Los resultados del mapeo de filtros de calidad se utilizan comúnmente para alimentar los planes de mejora continua. Luego, se genera un mapa revisado después de la implementación de los planes de mejora para medir el resultado de las mejoras.

Referencias

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